每一个及时的跟进,都可以支援一个家庭

关注「增城乐众社工」一起为社会服务传播

疫情来得有点措手不及,尽管政府部门和各村居委会在群众需求上尽力提供,但仍然有一些生活困难需要有人及时支持和帮助,这个时候,社工每天通过红棉热线了解困境人群所需就发挥了很大的支援作用。

助困行动

构建支持网络,满足五保长者用药需求

五保长者行动不便,而且没有口罩,新塘镇居家养老综合服务中心社工,运用《防疫工作长者支援服务应急机制》指导家政员协助取药。

五保长者与患有精神病的女儿缺药,荔城街居家养老综合服务平台社工与居委、残联、街道协商,制定应急方案,安排管理员为五保长者与女儿取药。

助力防疫

联动社区互助资源,保障居民出行防护

荔城街一居民由于其父需每周到医院进行透析治疗,但家里没有口罩等防疫物资无法外出,也约不到车去医院,案主因此非常担忧,荔城街社工服务站社工通过联动居委以及约车队伍资源,帮助其解决看病难的问题。

心理减压

提供心理建设和支持,缓解亲子关系

荔城街一青年,由于疫情无法外出工作,天天在家打游戏,与父母关系较僵化,对父母唠叨的情况产生抵触情绪,荔城街社工服务站社工得知情况后通过电访的形式耐心倾听案主的诉说,疏导案主焦虑,烦躁的情绪,与父亲进行沟通,缓和家庭关系。

荔城街一家长称其儿子离家出走已经五天,家长担心不已,向社工求助,增城区青年地带社工了解情况后与当事人取得联系,确保其人身安全,消除了家长的担心,同时开展个案辅导,修复亲子关系,持续跟进。

防疫措施

多方联动,助困解难

荔城街社工服务站在了解到服务对象缺乏口罩影响到基本生活外出后,在广州市民政局、广州市慈善会的防疫物资经费支持下,与荔城街社会事务办一起形成了“荔城街社工服务站开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间社区困难群众防控支持工作”,对接采购防疫物资(如一次性口罩、一次性手套、酒精喷雾),防疫物资将用于重点关注和支援低保低收、孤寡长者、残疾人、困境儿童、失独家庭、隔离区住户等社区困难群众防疫服务。

返穗防疫措施

利用网络媒介,做好返工潮防疫工作

新塘镇外来务工人员社会工作服务项目针对即将到来的返工潮,收集相关生活、安置点等资讯,譬如购买口罩途径、复岗注意事项、新塘市场开放的情况等信息,编辑并发到各个居民群和朋友圈,提高来穗就业群体的防疫意识和为复岗做好宣传工作。

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